|
Отговорен експерт онлайн хипермаркет Dostavka.ru Зулфия Dianova. Какво най-много руснаци купуват по интернет? Какви продукти са често избират мъжете това, което жените? Зулфия Dianov : Най-често срещаните "женски" кошници с поръчки се появят сушилни, Маши, вана за крака, епилатори и други елементи на малки домакински уреди, необходимата модерната жена. Второто място отива на известните марки парфюми. Също популярни са постелята и продукти за деца. Нашите жени клиентите избират марки или тествани, или предварително "да се запознаят" със стоките в магазините извън линия. Мъжете предпочитат да правят онлайн покупки по-глобално: те са обекти на големи домакински уреди - от перални машини до хладилници и аудио / видео оборудване - от системата за домашно кино към гигантската LCD телевизора. Можем ли и дали да купуват козметика, кремове, парфюми онлайн? ZD : Разбира се, на първо място - често това е изгодно на цена към същия асортимент от големите онлайн магазини са много по-широк и по-интересно, отколкото обичайните магазини за парфюми и козметика. Разбира се, че е необходимо да се обърне внимание на избора на продавача: надеждна онлайн магазин, който оценява репутацията си, не продавате изтекъл крем или ниско качество на парфюм. Това, което трябва да се вземат предвид при закупуване фантазия стоки, чанти, ръкавици, обувки онлайн? ZD : Прочетете внимателно описанието на продукта: материал, цвят, размер и т.н. Цветовете на цифрови фотографии понякога оставя много да се желае, и реалния размер, например, жените чанти, е трудно да се определи, като се ръководят само от нейния образ. Обувки по-добре да си поръчате от онлайн магазини, които предоставят възможност да се опита на няколко размера в доставката на поръчката. Основни онлайн магазини често предлагат на клиентите си цялата колекция от модни луксозни стоки от производителите - и той е перфектен, защото в такива случаи продавачът може да продаде стоки на най-добра цена. На снимката: най-добрите продавачи, кожени чанти Palio Сега в интернет да купуват модни часовници. Как да изберем правилно? Каква марка популярен? Какви гаранции трябва да предостави на продавача по този конкретен елемент? ZD : Избор на часовници е наистина огромен, освен сега модерните да има няколко часа - и промените им в зависимост от ситуацията . Ако не сте ценител и експерт по часовников механизъм - безопасно изберете кварцови (електронните) часовници, които не изискват такова внимателни лечение, както механична . Съвсем наскоро, на световния пазар се разделят швейцарски и японски гиганти като Bulova, Candino, Epos, Sector, Casio, Citizen, и т.н. . И сега е активно насърчавано от млади марки като Romanson, Chronotech и десетки други имена . По мое мнение, най-обещаващите категорията на час по отношение на стила - Fashion . За любителите на маркови дрехи се произвеждат всеки сезон модни колекции . Сега Wrist Fashion часовници също произвежда известните и доказани часовников компании . Фантастика дизайнери не са ограничени от всяка рамка . Аз предпочитам да гледам в стила на "етническа", но аз също има часовник в спортен стил, и вечер часовник, украсен с кристали . При закупуване на часовника, трябва да предостави гаранция от оторизирани дистрибутори и производители за срок от 1 година до 2 години . Много производители също да предоставят сертификати за съответствие . Как да изберем стоките и на тази на първо място трябва да се обърне внимание на клиент? ZD : Необходимо е да се съсредоточи върху три критерия: цена, марка, функционалност. Вземете, например, детски универсални количка 2 в 1 - нещо, в някакъв момент се нуждаете във всяка семейство. Готова да отпусне от семейния бюджет от 9 до 11 хил. Рубли сте. Магазинът за сайт има няколко подходящи модели в тази ценова категория. На снимката в дясно: лидерът на продажбите, Детски колички Inglesina Zippy 2010 Как да избера най-подходящия онлайн магазина? ZD Ние живеем в епоха, когато това е много лесно да се намери цялата необходима информация, без да напуска дома си. Шансовете са, вашите приятели или познати вече използват интернет услуги, да поиска тяхното мнение. Има много сайтове, блогове, форуми, общности, където хората споделят своя опит за пазаруване. Обърнете внимание на уебсайта на магазина: ако зададете на седалище, има подробна информация за компанията, има данни за служители (снимки и т.н.) са показани работещи телефони - като продавач е достоверна. Повдига подозрения магазини, които работят само на базата на предварително. Попитайте дали можете да избирате различни опции за плащане на онлайн магазин, и ако е така - тя също е голям плюс. Най-добрият начин да проверите вашия онлайн магазин - не е много скъпо да се направи покупка: веднага ще видите дали продавачът изпълнява задълженията си, дали е възможно да се справят с него в бъдеще. Кое е по-добре да не се купуват онлайн и офлайн търговците на дребно да се обърнете? ZD По мое мнение, по-добре е да не се купуват продукти, особено нетрайни. В допълнение, много от големите хранителни магазини предлагат продукти доставка на услуги. Повдига подозрения многобройни фармацевтични и Semi-медицински сайтове, освен тяхната дейност е под въпрос от гледна точка на закона. Какви права на клиента при достъп до онлайн магазина? Мога ли да върне стоката? Какво става, ако размерът не се вписва? Как закона за правата на потребителите, когато правите покупки в Интернет? ZD Закон за защита на потребителите се простира до оф-лайн, както и за он-лайн пазаруване . Клиентите права са защитени от закона . И в Интернет и в магазините в близост до къщата, можете да се сблъскате с проблеми . Но надежден продавач с добра репутация (за разлика от еднодневни фирми) винаги е изпълнил задълженията си към купувача . Гаранция на продукта срок, определен от производителя или продавача, ако на гаранционния срок на производителя не е инсталиран . Пакетът трябва да се основава на гаранционната карта с кръгъл печат на продавача, с датата на продажба . Бъдете сигурни, за да поддържа проверка време на гаранционния период . Някои производители са се договорили с продавача, че продавачът изпълнява гаранция . Клиентът трябва да бъде в състояние да се свържете с дилъра . За да направите това, аз съветвам да изберете онлайн пазаруване, която, като минимум, имат правно адрес, и още по-добре - мястото за товарене или офлайн точка на продажба . На снимката:-добрите продавачи, кожена чанта Palio, велур кошница Eleganzza Какви са "бестселърите" в женски продукти за женското пролет-лято 2011 г.? ZD : Въз основа на опита с началото на топлия сезон, жените клиентите избират кожени чанти в ярки цветове, от оранжево до лилаво и тюркоаз, както след неотдавнашното кралската сватба на увеличеното търсене на модели на класическите форми и цветове. Бих искал да отбележа, че ние продаваме само оригинални, сертифицирани продукти, главно в Италия. Сега все повече и повече клиенти идват до заключението, че е по-добре да си купя оригиналната торба не е много добре позната италианска марка от съмнителна копие на прочутата модна къща. От ляво: Лидерът на продажбите, кърпи TAC Delta |